إرشادات مهمة حول الاستشارات

إرشادات مهمة قبل البدء بالجلسة:

  • النتائج المرجوة تعتمد على التزامك بالجلسات والاستعداد التام لتحسين حالتك وبذل كل الجهود لتطبيق خطة الإرشاد والعلاج.
  • سنساعدك في تحسن حالتك وسنبذل كل الجهود وما نملكه من علم وخبرة بما يتناسب مع حالتك، ولكن لا يوجد لدينا حلولاً سحرية، التحسن سيكون تدريجياً ومرهوناً بالتزامك وجهدك واستعدادك.
  • نؤمن في مَنارة أن للتعاملات الإنسانية حدوداً ولباقة في طرح أي فكرة، لذا يمنع التوجه للمختصة بأي تجريح شخصي أو مهني، وفي حال تم ذلك يحق للمختصة إنهاء الجلسة وسيتم إرجاع نصف المبلغ لك.
  • لا تأتي إلى الجلسة ولديك حكم سلبي مسبق عن فاعلية الإرشاد والعلاج النفسي، لأن ذلك لن يخدم الإرشاد والعلاج.
  • من خلال الموقع بإمكانك اختيار المختصة المناسبة لتفاصيل استشاراتك حسب مجالات تخصصها المذكورة.
  • إذا أردت إلغاء جلستك، سنرجع لك المبلغ كاملاً لو كان الإلغاء قبل أسبوع من وقت الجلسة، أما في حال كان بعد ذلك سنرجع نصف المبلغ فقط.
  • إذا أردت تأجيل الجلسة يجب إخبارنا عبر الواتساب قبل 24 ساعة من التأجيل، وسيتم إعطاء موعد آخر حسب جدول المواعيد في المركز.
  • بتأكيدك للموعد، سنرسل لك استمارة قبل الجلسة لتعبئتها وإرسالها لنا قبل يوم جلستك بيومين على الأكثر.

 

إرشادات مهمة خلال سير الجلسة:

  • ستتم الجلسة عبر برنامج doxy.me  من خلال الضغط على الرابط الجلسة، سيتم تحويلك مباشرة للغرفة دون الحاجة لتحميل البرنامج.
  • التزامك بوقت الجلسة أساسي لسير الجلسة كما يجب وعدم التأثير على الجلسات اللاحقة لجلستك، لذا تأخرك لخمس دقائق سنضطر آسفين لتأجيل الجلسة لوقت آخر يحدده المركز.
  • احرصي على اختيار مكان هادئ بعيد عن أي مشتت.
  • يمنع تسجيل الجلسة منعاً تاماً، في حال تم ذلك ستتعرض للمسآلة القانونية.
  • وجود القلم والورقة معك أساسي خلال الجلسة لتدوين الأفكار التي ستساعدك في تحسن حالتك.
  • قد تحتاج عدة جلسات حسب حالتك، وهذا ما تحدده المختصة معك خلال الجلسة الأولى حول التشخيص والخطة الإرشادية أو العلاجية.

 

إرشادات مهمة حول السرية والخصوصية:

  • نعتبر في مَنارة أن الحفاظ على سرية وخصوصية المنتفعة هي قيمة مهمة نؤمن بها، وهذا ما سنتعامل معك على أساسه فيما يخص كل تفاصيل يرد خلال الجلسات، ولكن في حالات ملاحظة وجزم المختصة أن المنتفعة تهدد بإيذاء الذات أو الآخر، أو تعرضها للإيذاء النفسي أو الجسدي أو الجنسي، فستكون للسرية حدود.
  • سنزودك بتقرير رسمي من المركز حول حالتك في حال رغبت في ذلك فقط من خلال إذن خطي وتوقيع منك لذلك.
  • لن نزود أي جهة بحالتك إلا بموافقتك بإذن خطي.

في حال قمنا في المركز بإلغاء أو تأجيل جلسة سنتحمل نحن مسؤولية ذلك فيما يخص تحديد موعد آخر قريب

مركز مَنارة للخدمات والاستشارات النفسية والتربوية